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客户关系管理是一套“以病人为中心，服务为核心”的管理系统，为医院提供院前、院中、院后的专业医疗营销服务。系统具备客户建档、咨询预约记录、客户分配、回访管理、投诉处理、会员管理等功能；支持电话录音等附件的上传及下载功能。

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